Punto #2 — Retención

Adaptar nuestros esfuerzos de retención es necesario para abordar las causas fundamentales que ocasionan más renuncias entre los empleados negros y afroamericanos, indígenas y latinos de Google.

Rachel y April
5:16

Bajo la mira

Escucha a nuestra jefa del equipo consultor de retención y crecimiento, Rachel Spivey, y a la directora de inclusión, April Alvarez, hablar sobre los esfuerzos de retención e inclusión personalizados en los que estamos invirtiendo para ayudar a los empleados subrepresentados de Google a permanecer y prosperar.

Nuestro índice de renuncias

Renuncias por raza/etnia

USA
EMEA
APAC
Américas
Global
Gráfica de barras de renuncias donde el índice de renuncias de Estados Unidos se desglosa por raza y etnia año por año Informe 2020 Informe 2021 80 85 112 121 97 105 131 136 117 112 Asiáticos+ Negros y Afro- americanos+ Latinos+ Indígenas Americanos+ Caucásicos+ Total de renuncias = 100 Total de renuncias = 100
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Gráfica de barras de renuncias donde el índice de renuncias de Estados Unidos se desglosa por raza y etnia año por año Informe 2020 Informe 2021 80 85 112 121 97 105 131 136 117 112 Asiáticos+ Negros y Afroamericanos+ Latinos+ Indígenas Americanos+ Caucásicos+ Total de renuncias = 100
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Renuncias por género

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Gráfica de barras de renuncias donde el índice de renuncias global y de Estados Unidos se desglosa por género año por año Informe 2020 Informe 2021 Mujeres 82 Mujeres 82 Hombres 108 Hombres 108 Total de renuncias = 100 Total de renuncias = 100
Gráfica de barras de renuncias donde el índice de renuncias global y de Estados Unidos se desglosa por género año por año Informe 2021 Mujeres 92 Hombres 102 Total de renuncias = 100
Gráfica de barras de renuncias donde el índice de renuncias global y de Estados Unidos se desglosa por género año por año Informe 2021 Mujeres 79 Hombres 111 Total de renuncias = 100
Gráfica de barras de renuncias donde el índice de renuncias global y de Estados Unidos se desglosa por género año por año Informe 2021 Mujeres 97 Hombres 101 Total de renuncias = 100
Gráfica de barras de renuncias donde el índice de renuncias global y de Estados Unidos se desglosa por género año por año Informe 2020 Informe 2021 Mujeres 87 Mujeres 84 Hombres 106 Hombres 107 Total de renuncias = 100 Total de renuncias = 100
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Américas
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Gráfica de barras de renuncias donde el índice de renuncias global y de Estados Unidos se desglosa por género año por año Informe 2020 Informe 2021 82 82 108 108 Mujeres Hombres Total de renuncias = 100
Gráfica de barras de renuncias donde el índice de renuncias global y de Estados Unidos se desglosa por género año por año Informe 2021 92 102 Mujeres Hombres Total de renuncias = 100
Gráfica de barras de renuncias donde el índice de renuncias global y de Estados Unidos se desglosa por género año por año Informe 2021 79 111 Mujeres Hombres Total de renuncias = 100
Gráfica de barras de renuncias donde el índice de renuncias global y de Estados Unidos se desglosa por género año por año Informe 2021 97 101 Mujeres Hombres Total de renuncias = 100
Gráfica de barras de renuncias donde el índice de renuncias global y de Estados Unidos se desglosa por género año por año Informe 2020 Informe 2021 87 84 106 107 Mujeres Hombres Total de renuncias = 100
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Renuncias interseccionales

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Gráfica de barras de renuncias interseccionales donde el índice de renuncias de Estados Unidos se desglosa por raza y género año por año Informe 2020 Informe 2021 Mujeres 59 Mujeres 66 Hombres 90 Hombres 95 Mujeres 110 Mujeres 146 Hombres 114 Hombres 106 Mujeres 93 Mujeres 81 Hombres 98 Hombres 117 Mujeres 123 Mujeres 148 Hombres 143 Hombres 127 Mujeres 99 Mujeres 94 Hombres 124 Hombres 119 Asiáticos+ Negros y Afro- americanos+ Latinos+ Indígenas Americanos+ Caucásicos+ Total de renuncias = 100 Total de renuncias = 100
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EMEA
APAC
Américas
Global
Gráfica de barras de renuncias interseccionales donde el índice de renuncias de Estados Unidos se desglosa por raza y género año por año Informe 2020 Informe 2021 59 66 90 95 110 146 114 106 93 81 98 117 123 148 143 127 99 94 124 119 Asiáticos+ Negros y Afroamericanos+ Latinos+ Indígenas Americanos+ Caucásicos+ Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres Total de renuncias = 100
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Lo que está funcionando

Cuando se trata de nuestros esfuerzos por retener al talento subrepresentado, tenemos margen de mejora. Sin embargo, algunos de los programas y prácticas que implementamos han mostrado resultados prometedores.

Duplicamos nuestro equipo de retención y promoción para que cada organización tenga a alguien dedicado a brindar apoyo a los empleados subrepresentados de Google. Triplicaremos esta inversión para el 2022.

Logramos que más de 40,000 empleados en nuestros grupos de recursos para empleados participaran en programas destinados a la orientación, el desarrollo de liderazgo y la creación de comunidades.

Participamos en el movimiento #AmplifyMelanatedVoices (Amplifica las voces de color) organizando una serie de pláticas con académicos y legisladores que exploraron temas como el colorismo en América Latina y la identidad afrolatina, a través de HOLA, un grupo de recursos para los empleados latinos de Google.

Brindamos tutoría a través de nuestros grupos de recursos para empleados como Pathways to Sponsorship, un programa para acelerar el crecimiento profesional de las mujeres en puestos de liderazgo técnico, y también nos apoyamos en el Consejo de Liderazgo Latino para tomar parte activa en la tutoría de los jóvenes latinos de Google.

En el lugar de trabajo

Nos hacemos responsables de la lucha contra el racismo en todos los niveles de la compañía, tanto directivos como empleados de Google en general.

Incorporamos consideraciones evaluativas de diversidad, equidad e inclusión en todas las evaluaciones de desempeño, desde vicepresidentes hacia arriba, para generar la asunción de responsabilidades a nivel directivo.

Desarrollamos una gama de programas globales de educación sobre equidad racial global para todos los empleados de Google e integramos la diversidad, equidad e inclusión (DEI) en nuestros programas de capacitación principales. Por ejemplo, con los más de 23,000 nuevos empleados, o "Nooglers", que se unieron a Google el año pasado, incorporamos contenido DEI en nuestro programa de orientación Noogler, para que todos entiendan que tienen un papel que desempeñar en la construcción de una cultura de respeto y pertenencia desde su primer día en Google. Como resultado de este rediseñado programa, el 97% de los participantes aseguraron sentirse más seguros al describir cómo la diversidad contribuye al éxito en Google.

Creamos contenido relevante para nuestras oficinas en todo el mundo. En toda EMEA, lanzamos la serie de pláticas RE: EMEA, que contó con líderes y expertos de la industria como el profesor David Olusoga, Emma Dabiri, la profesora Philomena Essed, la profesora Dina Porat, y Mohsin Zaidi, entre otros, para compartir sus perspectivas y experiencias en torno a la injusticia racial en conversación con nuestro personal directivo.

En el lugar de trabajo

Escuchamos las necesidades de nuestros empleados subrepresentados y estamos creando nuevas iniciativas para apoyarlos directamente.

Lectura Suplementaria

Saber más sobre cómo colaboramos con organizaciones para crear un sentido más profundo de pertenencia en nuestro lugar de trabajo.

Organizamos la primera sesión de apoyo para la comunidad negra y afroamericana, en asociación con The Ladipo Group y Lyra Health, para crear un espacio seguro para que los trabajadores negros y afroamericanos de Google tengan conversaciones sobre su salud mental. Estas sesiones virtuales se han convertido en una serie continua durante el año 2021. A medida que nuestra comunidad asiática-estadounidense y de las islas del Pacífico (API) lidiaba con el aumento de la violencia y el racismo, extendimos estas sesiones a la comunidad API también.

Diversificamos nuestra red de consejeros de salud mental en todo el mundo. En Estados Unidos, estamos aumentando la representación de consejeros negros y afroamericanos, y asiáticos para el año 2022.

Creamos el Aprendizaje de Alianzas y las Sesiones de Inmersión Profunda que alcanzaron a más de 4,300 empleados de Google, y el 84% reportó una mayor comprensión de los prejuicios raciales, los privilegios y la empatía, así como una mayor confianza en la práctica de las alianzas.

Patrocinamos un programa de bienestar llamado "Be Well Bro" en asociación con nuestra Red de Empleados Negros y Afroamericanos de Google y líderes externos para crear un espacio seguro para que los hombres afrodescendientes hablen sobre salud mental.

Persona de cabello gris corto con camisa azul sonriendo a la computadora.

Personalizamos las sesiones de planificación financiera y de planificación para el retiro en asociación con Greyglers, un grupo de recursos para empleados que promueve las necesidades de empleados y usuarios de Google a medida que envejecen.

En el lugar de trabajo

Nos esforzamos por construir un sentido más fuerte de comunidad y pertenencia.

Ilustración de 5 mujeres con la palabra 'Trasciende' escrita arriba de ellas y la frase 'Elevando a las Mujeres de Color en Google' debajo.

Creamos nuevas conexiones y un sentido de comunidad más fuerte entre las mujeres racializadas en toda la compañía, al organizar nuestra primer Cumbre de Mujeres Racializadas para más de 20,000 empleados de Google en más de 100 ciudades. La conferencia se centró en trascender las fronteras globales, celebrarnos mutuamente, empatizar con los desafíos compartidos y dar espacio a historias de triunfo y perseverancia.

Fomentamos la positividad y la creación de comunidad mediante el lanzamiento de "Hey Sis”, un resultado de la cumbre llamada El Estado de las Mujeres Negras y Afroamericanas, que dio a conocer las historias de 100 mujeres negras y afroamericanas de Google y celebró su trabajo y liderazgo en toda la compañía.

Expandimos #ItsUpToMe en EMEA para involucrar a más de 3,700 líderes y gerentes en más de 30 países para impulsar el avance en los objetivos de DEI de Google en el lugar de trabajo. El programa actualizado incluye más medidas de responsabilidad y recursos de alianzas para impulsar un cambio de comportamiento sistémico. Los entrenadores dedicados ayudan a los gerentes a diseñar metas significativas para sus equipos y responsabilizar al liderazgo por alcanzarlas.

Aprovechamos el trabajo del grupo de recursos para empleados de Inter Belief Network para crear un calendario de vacaciones corporativo que incluye múltiples comunidades religiosas globales.

Brindamos recursos para celebraciones culturales y oportunidades para que las comunidades se reúnan. Junto con el grupo de recursos para empleados iraníes de Google, organizamos demostraciones de cocina virtuales, comidas comunitarias, actuaciones musicales y noches de comedia para celebrar momentos como el Nowruz, el Año Nuevo iraní.

En el mundo

Estamos invirtiendo en el éxito de las comunidades subrepresentadas más allá de nuestras instalaciones.

Tia McLaurin sonriendo con camisa naranja, con follaje verde de fondo

Bajo la mira

“Sabía que me encontraba entre una fortaleza de mujeres.”

— Tia McLaurin, directora de participación comunitaria de Crece con Google


Grupo de 15 mujeres vestidas de azul y amarillo, paradas en fila y sonriendo a cámara.

Sigma Gamma Rho Sorority Inc., una de las seis organizaciones aliadas del programa Black Women Lead, una iniciativa de Crece con Google dirigida por Tia McLaurin.

Desde los primeros días de la pandemia de COVID-19, las mujeres han representado la mayor parte de todos los trabajos perdidos, y las mujeres negras y afroamericanas se han visto particularmente afectadas, perdiendo 154,000 puestos de trabajo tan solo en diciembre del 2020 en Estados Unidos. En respuesta, nueve trabajadoras de Google, lideradas por Tia McLaurin, lanzaron Black Women Lead, una iniciativa de Grow with Google para capacitar a 100,000 mujeres negras y afroamericanas en habilidades digitales para el año 2022. En asociación con las organizaciones femeninas Dress for Success, The Links Incorporated y National Pan-Hellenic Council, este programa es parte del compromiso de $15 millones de dólares de Google hacia las personas negras y afroamericanas que buscan empleo.

Penny Gage, capacitadora digital de los territorios indígenas de NCAI, sonriendo con blazer naranja.

Bajo la mira

“Las habilidades digitales son un componente fundamental para la supervivencia empresarial en estos tiempos.”

— Penny Gage, capacitadora digital de los territorios indígenas de NCAI


Los cierres de pequeños negocios debido a COVID-19 provocan serios desafíos económicos para los propietarios y las comunidades a las que sirven, y afectan de manera desproporcionada a los pequeños negocios en las comunidades racializadas, inlcluyendo los territorios indígenas. Nosotros apoyamos al Congreso Nacional de Indígenas Americanos para ayudar a mantener y crear oportunidades económicas en las comunidades tribales, proporcionando $1.25 millones de dólares en subsidios de Google.org para la asistencia inmediata de cientos de empresas propiedad de indígenas, así como capacitación y apoyo gratuitos por parte de Crece con Google a más de 11,000 propietarios de negocios indígenas en Estados Unidos, para que tengan acceso a las herramientas y habilidades digitales necesarias para crecer.

Persona sonriendo con cabello largo negro, gafas rojas y una colorida chaqueta estampada.

“La empresa desea saber cuál es nuestra opinión ... están dispuestos a hacer cambios, a saber qué podemos hacer mejor”.

Rachel Spivey es jefa del equipo consultor de retención y crecimiento en Google.

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